Alerta por nuevas estafas con TelePase: uso seguro, cobro y controles en la facturación

Ante nuevas denuncias de posibles estafas vinculadas al sistema TelePase, desde Autopistas del Sol y del Oeste brindaron una serie de recomendaciones para promover un uso seguro del servicio y evitar engaños, con el objetivo de resguardar a los usuarios y evitar fraudes asociados a la gestión de pagos y registros.

Sobre los medios de pago

El medio de pago de las pasadas puede realizarse a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o mediante Mercado Pago. Cuando el dispositivo no se detecta automáticamente, se activa de forma excepcional un sistema de cámaras con tecnología OCR que registra la patente del vehículo, ya sea como respaldo del sistema o como mecanismo de verificación ante reclamos, para garantizar el cobro.

En algunas ocasiones, a partir de reclamos, se ha identificado que la lectura de la patente pudo haber sido incorrecta (por ejemplo, en casos de patentes adulteradas). En esas situaciones, se realiza el reintegro correspondiente.

La facturación de TelePASE es quincenal, por ello puede suceder que aparezcan uno o dos débitos en un mismo mes calendario.

Es importante recordar que los precios de la tarifa de peaje por la vía dinámica no son los mismos que en el pago manual, ya que existe un beneficio al pagar con TelePASE lo que hace que los montos no sean redondos.

Recomendciones para prevenir cualquier engaño con datos personales

• Realizar los trámites sólo a través del sitio oficial de TelePASE: www.telepase.com.ar
• Revisar en forma frecuente los consumos a través del homebanking teniendo en cuenta lo informado anteriormente sobre frecuencia de facturación e importes no iguales a los del cobro manual.
• Recibido el resumen, dentro de los 30 días, desconocer cada cargo no realizado y contactarse con TelePASE para denunciar el hecho.

  Venta del vehículo con dispositivo de TelePASE.

  Otra de las razones más frecuentes de débitos no esperados en la tarjeta, es el hecho de no dar de baja el dispositivo y no desvincularlo de la patente al vender el auto. Realizar este trámite evitará inconvenientes de lectura en vías de cobro y tener que abonar pasadas no realizadas.