05/10/2021

La razón de la caída de Facebook y otras redes sociales

Ayer el mundo se paralizó por la caída durante varias horas de las principales redes sociales de comunicación y un error en Facebook habría sido el detonante.

Cyberataques, hackers informáticos, divulgación de información de Presidentes y usuarios anónimos. La caída de las principales redes sociales durante más de siete horas en la tarde del lunes dio pie a miles de teorías conspirativas sobre lo sucedido. Twitter fue el lugar que encontraron miles de usuarios para expresarse ya que la red social del pajarito siguió funcionando con normalidad, salvo ciertas demoras por la cantidad de tráfico, cuando sus principales competidoras como Facebook, Instagram y WhatsApp seguían caídas.

¿Qué fue lo que pasó realmente? Al parecer un error interno en las oficinas centrales de Facebook generó un "borrado" de las tablas BGP de Internet por lo que el sitio dejo de estar disponible en la red. Esta situación arrastró a otras aplicaciones como Instagram y WhatsApp que forman parte del conglomerado de empresas de Mark Zuckemberg. Un simple error de sistema dejó sin comunicación, vía estas apps, a casi un 40% de la población mundial según los datos surgidos durante la jornada del lunes.

Rafael Merino, tecnólogo español, brindó una explicación clara y certera sobre lo sucedido y desestimó la posibilidad de un ataque externo. "Parece ser que la raíz del problema de Facebook es que alguien de FB ha borrado sus tablas BGP de Internet. No pueden comunicarse entre ellos mismos al no poder acceder al sitio y no pueden entrar a sus propios edificios porque para comprobar el ID de acceso, necesitan ingresar a los servidores caídos", explicó.

https://twitter.com/rafamerino/status/1445110377860247562

Ante esa situación, desde la dirección de Facebook enviaron un equipo a California para tratar de corregir el error manualmente y reconfigurar a mano todas las rutas DNS, internas y externas para poder "volver a estar presentes" en Internet. Tras lograr reestablecer la situación, hubo que esperar un par de horas para que las nuevas tablas BGP se propagarán por todo el mundo. El servicio volvió cerca de las 19 horas en Argentina aunque volvió a caerse por un par de minutos debido al exceso de tráfico en el servidor. Luego de las 8 de la noche, ya la mayoría de las redes sociales (Instagram y WhatsApp a la cabeza) volvieron a funcionar con normalidad tras un día atípico.

Esta es la mayor caída de Facebook y sus redes sociales vinculadas, como WhatsApp e Instagram, en su historia. Las más de 6 horas sin servicio significaron una pérdida millonaria para la empresa de Mark Zuckemberg y una caída del 5% del valor de sus acciones en menos de un día. "La causa de esta caída fue un cambio erróneo en nuestra configuración", explicaron desde la empresa haciéndose cargo del error.

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Día negro para las redes sociales: las razones de la caída de Facebook, Instagram y WhatsApp

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